1. Centro de ayuda
  2. Ayuda para pacientes

Cancelar un turno

Podés hacerlo de dos formas:
1)Si el turno lo tomaste vos desde la página y querés cancelarlo, debes ingresar a tu sesión de Docturno con tu mail y contraseña:

Apenas ingreses vas a ver la siguiente pantalla con tus turnos, deberás hacer click donde dice "CANCELAR". 
cancelar turno 1

Luego deberás ingresar el motivo de cancelación y por último "CANCELAR TURNO".

cancelar turno 2

Una vez cancelado, vas a ver abajo de tu DNI "CANCELADO" 

cancelar turno 3

2) También lo podés cancelar desde el email de confirmación o de recordatorio de turno (es indistinto, ya que esta opción figura en ambos correos) ingresando a la opción que figura en el email:

Al cancelar el turno, serás notificado por email. 

RECORDÁ que si no tenés cuenta y no recibiste ningún email ya que el turno fue dado por el centro médico, deberás comunicarte directamente con el consultorio para cancelar el turno.

¡Listo!