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Puede hacerlo de dos formas:
1)Si el turno lo tomo usted desde la página y desea cancelarlo, debe ingresar a su sesión de Docturno con su mail y contraseña:
Apenas ingrese va a ver la siguiente pantalla con sus turnos, deberá hacer click donde dice 'CANCELAR TURNO'. 
Luego debe ingresar el motivo de cancelación y por último 'CANCELAR TURNO'.
Una vez cancelado va a pasar de figurar en verde (confirmado) a gris (cancelado):
2) También lo puede cancelar desde el email de confirmación o de recordatorio de turno (es indistinto, ya que esta opción figura en ambos correos) ingresando a la opción que figura en el email:
Recuerda que si es cancelado el turno, usted será notificado a su email y a su celular.
Listo!