Para poder unificar pacientes duplicados principalmente tiene que tener activada esta opción, si da clic en las tres lineas que están arriba a la derecha se va a desplegar un panel en el cual tiene que figurar una opción que diga "Pacientes duplicados" si no figura esta opción póngase en contacto con el soporte de docturno.com a través del chat que está en la esquina inferior derecha para que le activemos la funcionalidad. Esta herramienta, por ahora, es únicamente para administradores/secretarias por lo que actualmente los médicos no pueden unificar fichas.


Para unificar fichas se puede hacer por dos medios:
En rojo: a través del ítem de 'Pacientes' debajo del buscador da la opción de revisar las duplicidades detectadas o unificar manualmente pacientes.
En verde: directamente desde el ítem de 'Pacientes duplicados'




En ambos procedimientos lo va a llevar a esta vista donde va a poder:
A: buscar puntualmente las fichas que se necesiten unificar o ver detalles de unificaciones previas que tuvo determinada ficha.
B: revisar las duplicidades detectadas de manera automática por el sistema (en caso de que se haga por este medio se pasa directamente al 6° paso)




Desde el método A va a dar la opción de buscar las fichas que coincidan en el campo que se complete y de esa manera va a arrojar solo los resultados que tengan esa información en común, por ejemplo en este caso buscaremos pacientes con el mismo apellido




Una vez encontradas las dos fichas duplicadas se selecciona para "Ver detalles" donde corrobora los datos y si esa ficha fue unificada anteriormente (en caso de que esto haya pasado ahí mostraría la información que fue sincronizada)




Luego se realiza esta misma acción con la siguiente ficha a sincronizar




Una vez seleccionadas ambas fichas debe confirmar que efectivamente esas son las historias clínicas que se desea unificar para así pasar al siguiente paso de selección de datos




En este paso se seleccionan los datos correctos que tienen que quedar en la ficha definitiva (en algunos casos cambian de número de celular o de cobertura médica/número de credencial, por ejemplo)




Una vez chequeados los datos da clic en 'Unificar pacientes'


Confirma la unificación de pacientes corroborando nuevamente los datos ya que este paso es irreversible



Y Listo!
Se unificaron correctamente ambas fichas



Cualquier duda o error que observe por favor póngase en contacto con algún representante de docturno.com para que pueda asesorarlo o solucionarlo.
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